Lần cập nhật gần nhất November 20th, 2020 – 02:04 pm
Các chủ đề từ “Advertising – Quảng cáo” đến “Zest – Sự say mê” được sắp xếp theo thứ tự chữ cái cho phép người đọc dễ dàng truy cập lời khuyên của ông, Với những từ ngữ thích đáng và rõ ràng, cuốn sách này đủ toàn diện cho các nhà quản lý muốn hoàn tất giai đoạn vỡ lòng về tiếp thị, nhưng cũng là một nguồn tư liệu mới mẻ và tiên tiến nhất cho những nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm muốn theo kịp với tư duy mới nhất. Bất luận là bạn cần một ý tưởng mới mẻ về cách xây dựng thương hiệu hay những chiến lược mới trong tiếp thị truyền miệng, Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z sẽ trao cho bạn những công cụ bạn cần để cạnh tranh giành khách hàng trên một thị trường đang đổi thay nhanh chóng. Cuốn sách này là một công cụ thiết yếu cho các nhà quản lý, tổng giám đốc, giám đốc tiếp thị, và bất cứ ai muốn hiểu rõ những vấn đề căn bản của tiếp thị.
Review Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z (2)
Bạn đang là Giám đốc Marketing của một Công ty đa quốc gia, bạn đang là một nhân viên Marketing Online hay đơn giản là bạn đang là một sinh viên chuyên ngành Marketing,… Dù bạn làm ở đâu, ở vị trí nào thì chỉ cần liên quan đến MARKETING thì chắc hẳn bạn đều biết đến giáo sư nổi tiếng thế giới Philip Kotler – Người được tôn vinh là cha đẻ của Marketing hiện đại.
Sách của ông được xem như “kinh thánh” trong lĩnh vực Marketing, mà bất kì một Marketer nào cũng nên tìm đọc. Có thể kể đến các cuốn có tựa đề như: “Đối mặt tư bản”, “Tiếp thị 4.0”, “Chiến lược đại dương xanh”, “10 sai lầm chết người trong tiếp thị”,..và điển hình là cuốn “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” (Marketing insights from A to Z)
Tôi, bạn và hầu hết các doanh nghiệp từng nhầm lẫn rằng Marketing đơn thuần chỉ là những mẩu tin quảng cáo trên truyền hình, hay như quảng cáo chính là Marketing. Thực tế chúng khác nhau như thế nào? Đừng lo lắng, cuốn sách “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và đúng hơn về những khái niệm liên quan đến ngành này. Đây cũng được coi là một cuốn sách gối đầu mà bất kì một Marketer khi chân ướt, chân ráo bước vào nghề đều nên lựa chọn đọc đầu tiên. Cuốn sách đã gói gọn 80 khái niệm căn bản của Marketing từ chủ đề “Advertising – Quảng cáo” đến “Zest – Sự say mê” trong khoảng 300 trang giấy. Bằng những từ ngữ rõ ràng, những lập luận sắc bén, Philip Kotler đã làm sáng tỏ những chủ đề về Brands – Thương hiệu, Image and Emotion Marketing – Tiếp thị hình ảnh và cảm xúc, Positioning – Định vị, Word of Mouth – Quảng cáo truyền miệng,..
Sau khi nghiền ngẫm cuốn sách, mình thật sự ấn tượng khái niệm về Employees – Nhân viên mà tác giả đề cập đến. Tác giả đưa ra quan điểm: “Nhân viên của bạn là sự nghiệp của bạn. Họ có thể xây dựng hoặc phá vỡ các kế hoạch tiếp thị của bạn. Công ty phải chuẩn bị một đề xuất giá trị có sức thuyết phục không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với nhân viên. Mục tiêu của tiếp thị nội bộ là đối đãi với nhân viên như đối với một nhóm khách hàng. Các tổ chức tốt làm cho đến cả người công nhân thấp nhất cũng cảm thấy hài lòng. Ngoài ra, Công ty cũng phải chắc chắn rằng nhân viên hiểu được họ không phải làm việc cho Công ty. Họ đang làm việc cho khách hàng.
Không ai ngoài khách hàng có thể đảm bảo công việc của các bạn. (Jack Welch của GE)
Khách hàng là người duy nhất có thể sa thải chúng ta. (Sam Walton của WalMart)
Ban giám đốc không phải là người quyết định bao nhiêu nhân viên có tên trong bảng lương. Người quyết định đó là khách hàng. (Larry Bossidy – Chủ tịch của Honey International Inc.)”
Chỉ một khái niệm nhỏ về nhân viên nhưng tác giả đã tác động làm thay đổi cái nhìn và cái hiểu khác với cả 2 đối tượng là nhà quản lý và những người làm nhân viên. Đối với nhà quản lý, tác giả muốn họ hãy coi những nhân viên của mình là một nhóm khách hàng đầu tiên mà mình cần phục vụ. Hãy khiến họ cảm thấy hài lòng, bởi chính cái cảm giác hài lòng của nhân viên sẽ là cảm giác hài lòng mà bạn sẽ nhận được từ những khách hàng. Còn đối với những nhân viên, họ cần hiểu được rằng việc họ đang làm là làm cho khách hàng chứ không phải là đang làm việc cho Công ty.
Mỗi một khái niệm sẽ là những chia sẻ của tác giả, những quan điểm của rất nhiều những người thành công đã và đang làm việc trong những tập đoàn đa quốc gia. Tất cả được tác giả đúc kết một cách mới mẻ và vô cùng thú vị về Marketing trong cuốn sách này.
Cuối cùng, thành công sẽ đến với ai dẫn đầu cuộc chạy đua vào tương lai của Marketing – đây chính là cuốn cẩm nang giúp bạn bứt lên trong cuộc đua đó.
– Thanh Thanh (BILA)
Bạn – một nhà quản lý, một nhân viên bán hàng hay một sinh viên chuyên ngành kinh tế và bạn đang muốn tìm hiểu, ôn tập hay cập nhật cho mình những kiến thức nền tảng chính xác và hợp thời nhất về hoạt động marketing để có thể thực sự thấu hiểu và làm marketing một cách hiệu quả nhất! Thì đây, quyển sách “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” được tác giả Philip Kotler viết dành tặng cho bạn.
Philip Kotler được biết đến như là “cha đẻ” của marketing hiện đại, là tác giả của rất nhiều quyển sách viết về lĩnh vực marketing đã, đang được xem như giáo trình bắt buộc đối với bất kì ai muốn bước chân vào thế giới tiếp thị đa sắc màu, tiêu biểu như: Nguyên lý tiếp thị, Quản trị marketing, Marketing 3.0, Tiếp thị phá cách, 10 sai lầm chết người trong tiếp thị… Giờ đây, với quyển sách “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z”, Philip Kotler đã thực sự làm thỏa mãn các đối tượng độc giả của mình bằng hơn 80 khái niệm thiết yếu trong marketing từ mức độ cơ bản nhất như thế nào là công ty, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhân viên… cho đến các khái niệm mang tính chuyên môn, định hướng xu thế cao như chiến lược STP, tổ hợp 4P, marketing định hướng khách hàng, tiếp thị các mối quan hệ, tiếp thị trải nghiệm hay xu hướng trong tư duy và thực hành tiếp thị…
Với mong muốn vừa cung cấp cho độc giả những khái niệm cơ bản nhất, vừa làm sáng tỏ ý nghĩa và thực hành trong kinh doanh, quyển sách “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” được Philip Kotler khéo léo trình bày theo thứ tự bảng chữ cái từ A đến Z và có sự kết hợp thông minh giữa những khái niệm chuyên ngành với những lời trích dẫn, những câu chuyện ứng dụng thành công vào thực tiễn kinh doanh của các nhân vật nổi tiếng trên thế giới như Jack Trout, Bill Gates, Peter Drucker… Chính những điểm đặc biệt đó đã giúp cho quyển sách vừa có cấu trúc chặt chẽ, logic lại vừa sinh động, dễ đọc và dễ “thẩm thấu”. Thật không ngoa khi nói rằng: “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” của Philip Kotler thực sự là một cuốn từ điển chuyên ngành bỏ túi không thể thiếu của “những người nói ngôn ngữ tiếp thị”.
Như giáo sư Roger Blackwell của Đại học Ohio State đã thốt lên: “Cuốn sách này còn có thể được đặt tên là Thấu hiểu tiếp thị – Từ Sáng thế đến Thiên Khải, vì nó thực sự là một quyển kinh thánh về những chân lý trong tiếp thị, và với một ngôn ngữ hết sức rõ ràng”. Nếu bạn đang khao khát được thấu hiểu tiếp thị, muốn “nói trôi chảy ngôn ngữ của thế giới tiếp thị” hay muốn làm tiếp thị, làm kinh doanh thật thành công và hiệu quả, thì còn chần chừ gì nữa, hãy nhanh chân đến hiệu sách gần nhất và dành tặng cho mình tấm vé thông hành đặc biệt mang tên “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z” – tác giả Philip Kotler.
– Gemysix Blog
Đọc online Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z
Lời khen ngợi về cuốn sách Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z
“Một lần nữa tiếp thị lại được làm sáng tỏ hơn nhờ Philip Kotler, người đã quay lại xem xét những vướng mắc và trở ngại của chúng ta đúng lúc… mà mọi nhà tiếp thị giỏi đều biết rằng ‘đúng lúc là tất cả.’ ” — Watts Wacker (Người sáng lập và Tổng Giám đốc FirstMatter – Tác giả cuốn The Deviant Advantage: How Fringe Ideas Create Mass Markets)
“Bao quát, dễ đọc, súc tích, và đúng mục tiêu, những nội dung sâu sắc này không chỉ là phần ôn luyện dành cho những người quản trị tiếp thị mà còn cần thiết cho tất cả những người quản trị trong mọi lĩnh vực khác nữa.” — Christopher Lovelock (Phó Giáo sư, Trường Quản trị Yale – Tác giả cuốn Services Marketing)
“Kotler đã giải quyết thách thức lớn nhất trong việc giải thích toàn bộ thế giới tiếp thị chỉ trong một cuốn sách, và đáng khâm phục là ông làm việc đó một cách trọn vẹn. Cuốn sách này cho bạn cơ hội để lục lọi tủ đựng toàn bộ các công cụ dùng cho tiếp thị, với Kotler đứng sau lưng hướng dẫn bạn cách dùng từng món ra sao. Rất hữu ích cho nhũng người chuyên nghiệp cũng như những ai bắt đầu làm tiếp thị.” — Sam Hill (Tác giả cuốn Sixty Trends in Sixty Minutes)
“Đây là kho chứa những điều thông thái cung cấp những phương thức hữu hiệu cho những ai mất căn bản, và là một tấm bản đồ quý giá chỉ đường cho những ai đang tìm kiếm một não trạng tiếp thị.” — George Day (Giáo sư Tiếp thị Trường Kinh doanh Wharton)
“Đây là mọi thứ và tất cả mọi thứ bạn cần để hiểu biết tiếp thị đang ở đâu và sẽ đi về đâu trong tương lai. Bạn có thể phóng mình vào chuyến đi này tại bất cứ điểm nào từ A tới Z, và luôn luôn tìm thấy những nội dung và hướng dẫn xác đáng. Bất kể bạn giữ vị trí nào trong thế giới kinh doanh, mỗi trang sách đều chứa điều thông thái dành cho bạn.” — Stan Rapp (Đồng tác giả cuốn MaxiMarketing andMax-e-Marketing in the Net Future)
“Một buổi tiệc buffet thịnh soạn với những điều thông thái trong tiếp thị. Đây là cuốn sách mà bạn sẽ xem lại nhiều lần sau lần đọc đầu tiên.” — Leonard Berry (Giáo sư Danh dự về diếp thị, Đại học Texas A&M – Tác giả cuốn Discovering the Soul of Services)
Mục lục sách “Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z”
Lời giới thiệu
Advertising – Quảng cáo
Brand – Thương hiệu
Business-to-Business Marketing – Tiếp thị Doanh nghiệp-đến-Doanh nghiệp
Change – Thay đổi
Communication and Promotion – Truyền đạt và Quảng bá
Companies – Công ty
Competitive Advantage – Lợi thế Cạnh tranh
Competitors – Đối thủ Cạnh tranh
Consultants – Nhà tư vấn
Corporate Branding – Thương hiệu Công ty
Creativity – Tính sáng tạo
Customer Needs – Nhu cầu của Khách hàng
Customer Orientation – Định hướng Khách hàng
Customer Relationship Management (CRM) – Quản lý Quan hệ Khách hàng
Customers – Khách hàng
Customer Satisfaction – Thỏa mãn Khách hàng
Database Marketing – Tiếp thị trên cơ sở Dữ liệu
Design – Thiết kế
Differentiation – Sự khác biệt
Direct Mail – Gửi thư Trực tiếp
Distribution and Channels – Phân phối và Kênh phân phối
Employees – Nhân viên
Entrepreneurship – Doanh nhân
Experiential Marketing – Tiếp thị Trải nghiệm
Financial Marketing – Tiếp thị Tài chính
Focusing and Niching – Tập trung và nhắm vào Thị trường ngách
Forecasting and the Future – Dự báo và Tương lai
Goals and Objectives – Mục đích và Mục tiêu
Growth Strategies – Chiến Iược Tăng trưởng
Guarantees – Sự bảo đảm
Image and Emotional Marketing – Tiếp thị Hình ảnh và Cảm xúc
Implementation and Control – Thực hiện và Kiểm soát
Information and Analytics – Thông tin và Phân tích Thông tin
Innovation – Đổi mới
Intangible Assets – Tài sản Vô hình
International Marketing – Tiếp thị Quốc tế
Internet and E-Business – Internet và Kinh doanh Điện tử
Leadership – Lãnh đạo
Loỵalty – Sự trung thành
Management – Quản lý
Marketing Assets and Resources – Tài sản và Nguồn lực Tiếp thị
Marketing Department Interfaces – Các Quan hệ của Phòng Tiếp thị
Marketing Ethics – Đạo đức Tiếp thị
Marketing Mix – Tổ hợp Tiếp thị
Marketing Plans – Kế hoạch Tiếp thị
Marketing Research – Nghiên cứu Tiếp thị
Marketing Roles and Skills – Vai trò và Kỹ năng Tiếp thị
Markets – Thị trường
Media – Truyền thông
Mission – Sứ mệnh
New Product Development – Phát triển Sản phẩm mới
Opportunity – Cơ hội
Organization – Tổ chức
Outsourcing – Sử dụng nguồn lực bên ngoài
Performance Measurement – Đo lường Thành tích
Positioning – Định vị
Price – Giá cả
Products – Sản phẩm
Profits – Lợi nhuận
Public Relations – Quan hệ Công chúng
Quality – Chất lượng
Recession Marketing – Tiếp thị trong Thời kỳ Suy thoái
Relationship Marketing – Tiếp thị Quan hệ
Retailers and Vendors – Người bán lẻ
Sales Force – Lực lượng Bán hàng
Sales Promotion – Khuyến mãi
Segmentation – Phân khúc thị trường
Selling – Bán hàng
Service – Dịch vụ
Sponsorship – Tài trợ
Strategy – Chiến lược
Success and Failure – Thành công và Thất bại
Suppliers – Nhà cung cấp
Target Markets – Thi trường Mục tiêu
Technology – Công nghệ
Telemarketing and Call Centers – Tiếp thị Từ xa và Trung tâm Điện thoại
Trends in Marketing Thinking and Practice – Xu hướng trong Tư duy và Thực hành Tiếp thị
Value – Giá trị
Word of Mouth – Quảng cáo Truyền miệng
